Rückgabe

Rücksendugen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Tage Zeit, die Jacke, die Sie nicht behalten möchten, zurückzusenden.

Für alle an uns zurückgesandten Artikel erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Alle Kleidungsstücke müssen ungetragen, unverändert und ungewaschen sein und mit den Originaletiketten versehen sein.

Wie Sie Ihre Bestellung zurückgeben können

• Informieren Sie uns: Senden Sie uns eine E-Mail mit der Betreffzeile: Rückgabe + Bestellung #
• Wählen Sie einen Spediteur Ihrer Wahl.
• Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten (Sie haben möglicherweise Anspruch auf eine PayPal-Rückerstattung).
• Wir empfehlen einen verfolgten Versand. Bitte bewahren Sie die Quittung als Nachweis für den Versand auf.

*Wichtig: Achten Sie darauf, dass die Angaben für den Zoll korrekt ausgefüllt sind: Legen Sie eine ausgedruckte Rechnungskopie in die Verpackung und kennzeichnen Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten.

Ihr Spediteur wird Ihnen einen Aufkleber für den Zoll aushändigen. Markieren Sie das Feld "Rücksendung".

• Senden Sie das Paket zurück:

TWHEELS GmbH
Rückgabe GÖTTIG.
Hutten Str. 8
8006 Zürich
Schweiz

Erstattungen

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel geprüft haben, leiten wir umgehend Ihre Rückerstattung ein.

Alle Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung gewählt wurde.

Das Datum, an dem das Geld wieder auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird, hängt vom Anbieter des Zahlungsdienstes ab.

In manchen Fällen kann es bis zu 5-10 Arbeitstage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Austausch

Der schnellste und einfachste Weg, Artikel umzutauschen, besteht darin, alle unerwünschten Artikel an uns zurückzusenden (wie oben beschrieben) und Ihre neuen Wunschartikel wie gewohnt über unseren Online-Shop zu bestellen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen umgehend den ursprünglichen Kaufpreis.