Restituzioni
Politica di restituzione
Se non siete soddisfatti del vostro ordine, avete 14 giorni di tempo per rispedire la giacca che non volete tenere.
Per tutti gli articoli restituiti, provvederemo a un rimborso completo. Tutti i capi devono essere non indossati, non alterati, non lavati e devono avere i cartellini e le etichette originali attaccati.
Come restituire l'ordine
- Fatecelo sapere: Inviateci un'e-mail con l'oggetto: Reso + numero d'ordine
- Scegliete un vettore a vostra scelta.
- Le spese di spedizione sono a vostro carico (potreste avere diritto a un rimborso PayPal per la restituzione).
- Si consiglia di utilizzare la spedizione tracciata. Si prega di conservare la ricevuta come prova della spedizione.
*Importante: assicurarsi che le informazioni per la dogana siano compilate correttamente: Aggiungete una copia stampata della fattura all'interno dell'imballaggio, indicando gli articoli che volete restituire. Il vostro corriere vi fornirà un'etichetta per la dogana. Contrassegnare il campo "Merce restituita".
- Spedire il pacco a noi:
TWHEELS GmbH
Untereschwärzistrasse 54
8872 Weesen
Svizzera
Rimborsi
Dopo aver controllato gli articoli restituiti, avvieremo immediatamente il rimborso. Tutti i rimborsi utilizzano lo stesso metodo di pagamento scelto per il pagamento originale. La data in cui il denaro verrà effettivamente accreditato sul conto o sulla carta di credito dipende dal fornitore del servizio di pagamento. In alcuni casi, potrebbero essere necessari fino a 5-10 giorni lavorativi per la comparsa sull'estratto conto.
Scambio
Il modo più semplice e veloce per cambiare gli articoli è restituirci tutti gli articoli indesiderati (come indicato sopra) e riordinare i nuovi articoli desiderati come di consueto tramite il nostro negozio online. Non appena avremo ricevuto il vostro reso, vi rimborseremo immediatamente il prezzo di acquisto originale.